CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Preambolo

La società Green Innovation SARL, detentrice della marca LAMAZUNA e dei prodotti di questa marca, mette a disposizione un sito internet accessibile attraverso il canale internet all’indirizzo http//www.lamazuna.com

Il sito ha come obiettivo quello di proporre la vendita dei prodotti cosmetici (in seguito chiamati “Prodotti”) esclusivamente agli acquirenti consumatori e non professionisti.

Tutti gli ordini dei Prodotti proposti sul presente Sito presuppongono la consultazione e l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, senza tuttavia che questi accettino le condizioni attraverso una firma scritta da parte dell’Utilizzatore. A norma degli articoli 1316 a 1316-4 del codice civile, integrati dal decreto n. 2001-272 del 30 marzo 2001, adottata in applicazione dell'articolo 1316-4 del codice civile e relativa alla firma elettronica, si ricorda che la convalida dell’ordine come specificato nella sezione 4.2. di seguito, costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma manoscritta.

L'acquirente, prima del suo ordine, dichiara di avere la piena capacità giuridica di impegnarsi in queste condizioni di vendita.

I prodotti LAMAZUNA sono accessori d’igienici e prodotti cosmetici destinati ad un uso esterno ad eccezione per la coppetta mestruale (Cup Féminine). In nessun caso le informazioni riportate sui nostri prodotti, il nostro sito o i nostri materiali commerciali e pubblicitari sostituiscono la consulenza di un professionista sanitario.

Green Innovation SARL si riserva il diritto di accettare o modificare in qualsiasi momento le Condizioni di Vendita. Il Cliente sarà avvisato tramite una pubblicazione sul sito web. Se non è d'accordo con le Condizioni di Vendita modificate, ha il diritto di smettere gli ordini sul sito web.


ARTICOLO 1 - Definizioni
I termini utilizzati nelle Condizioni hanno il significato attribuitogli qui di seguito:

Acquirente: persona fisica consumatore non professionale acquirente dei Prodotti attraverso il sito.
Ordine: ordine di acquisto da parte dell'Acquirente su uno o più Prodotti e accettato dal Venditore ai sensi delle Condizioni.
Cookie: le informazioni memorizzate sul vostro computer da un sito web visitato.
Parte (Parti): l'Acquirente e/o il Venditore.
Prodotto: bene messo in vendita sul Sito da parte del Venditore.
Sito (Sito web o Sito Internet): sito Internet accessibile all’indirizzo http://lamazuna.com in cui il Venditore offre i Prodotti in vendita.
Venditore: La società GREEN INNOVATION SARL, SARL con capitale sociale di 2500 € interamente versato, immatricolata al RCS di La Roche-sur-Yon, la cui sede sociale è presso 2 place du Vieux Marché - 85170 Belleville sur Vie, propone dei Prodotti alla vendita attraverso il Sito.

ARTICOLO 2 - Oggetto
Le Condizioni hanno per obiettivo di definire i diritti e gli obblighi del Venditore e dell’Acquirente nella vendita dei Prodotti attraverso il sito internet.
Tali Condizioni possono essere scaricate elettronicamente in formato pdf qui.

ARTICOLO 3 - Prodotti, Prezzo, Offerte promozionali

3.1 Prodotti
I prodotti posti in vendita da GREEN INNOVATION SARL sono quelli indicati sul Sito al momento della consultazione dell’Internauta nel limite degli stock disponibili.

3.2 Prezzo
I prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) tasse incluse, a parte le spese di trasporto e sono soggetti a modifiche durante l'anno. I prodotti ordinati sul Sito sono con il prezzo in vigore durante la registrazione dell'ordine.

I prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto IVA/TVA applicabile alla data dell'ordine. Se ci saranno delle modifiche sulle tasse, questi cambiamenti si rifletteranno sul Prezzo degli articoli senza che il Cliente venga informato anticipatamente.

GREEN INNOVATION SARL si riserva il diritto, che l'Internauta accetta,  di modificare il prezzo dei suoi Prodotti in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell’ordine da parte dell’Acquirente, su riserva della disponibilità dei prodotti.

3.3 Offerte promozionali
Le offerte dei prodotti e offerte promozionali, indicate come tali, sono valide fino a quando sono visibili sul sito e disponibili a magazzino.

I codici promozionali sono validi fino alla data indicata da GREEN INNOVATION SARL.

I Prezzi e le offerte speciali proposte sul Sito sono validi solo per i prodotti venduti su www.lamazuna.com e non possono essere applicati ai prodotti venduti nei negozi o su altri siti web, e viceversa.

ARTICOLO 4 - Ordine

4.1 La navigazione all'interno del sito
L'utente di Internet può navigare liberamente nelle pagine del sito, senza impegnarsi in un ordine.
L'utente di Internet si prende in carico il costo di connessione al momento dell’accesso a Internet e di utilizzo del Sito.

4.2 Fare un ordine
Per ordinare, il Cliente deve avere la capacità giuridica di contrarre, vale a dire, l'età legale e non sotto tutela.

Se l'utente di Internet desidera fare un ordine, può attraverso farlo attraverso il sito web e diventare Acquirente. Tutte le informazioni contrattuali sono presentate in lingua Italiana e Francese.

Una volta finiti i suoi acquisti, il cliente deve immettere le informazioni necessarie per la registrazione e il monitoraggio del suo ordine:

Per un cliente GIÀ REGISTRATO: accesso utilizzando nome utente e password.

Per un PRIMO ORDINE: nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono e data di nascita.

Ogni nuovo cliente riceverà per email una ricevuta che riassume i suoi codici di accesso. Cliccando sul link-ritorno, il cliente riconosce che le informazioni fornite siano accurate e può continuare il suo ordinare.

Questa informazione sarà confermata al più tardi al momento della consegna.

L’Acquirente dichiara di aver letto i termini prima dell’Ordine e riconosce che la convalida del suo ordine implica l'accettazione delle loro condizioni.

L’Acquirente riconosce inoltre che le Condizioni sono messe a sua disponibili in modo da garantire la loro conservazione e riproduzione, ai sensi dell'articolo 1369-4 del Codice Civile.

Le offerte presentate dal Venditore sul Sito sono valide per tutta la durata della loro pubblicazione su quel sito e nei limiti della disponibilità dello stock.

Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono puramente indicative e non impegnano la responsabilità del venditore.

Per convalidare l'Ordine, l'Acquirente dovrà fornire al Venditore dei dati personali e compilare un modulo online accessibile dal Sito.

Il contratto di vendita tra il Venditore e l'Acquirente si forma quando l'acquirente fa clic sul pulsante "Invia" a conferma del suo Ordine.

Fino a questa fase finale, l'acquirente avrà l'opportunità di tornare alle pagine precedenti e di correggere e di modificare il suo Ordine e le informazioni fornite in precedenza.

Il cliente è tenuto a pagare l'importo indicato sul risultato del processo di vendita, ed anche il costo di spedizione come stabilito nelle Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente riceverà tramite email, entro 24 ore, una ricevuta che riassume l'ordine. Il Cliente riconosce che questa email, contenente le informazioni prese durante la registrazione dell'ordine, è la prova della natura dell'accordo e della sua data.

L’Acquirente deve quindi fornire un indirizzo email valido al momento in cui riempirà i campi relativi alla sua identità.

GREEN INNOVATION SARL si riserva il diritto di annullare o sospendere un ordine effettuato sul sito web se ritiene ragionevolmente che la persona che ha effettuato l'ordine ha violato una disposizione delle Condizioni d’Acquisto o se esiste, con il cliente, una disputa su un pagamento in un ordine precedente. GREEN INNOVATION SARL si riserva inoltre il diritto di vietare l'accesso al sito alle persone che ragionevolmente ritiene abbiano violato qualsiasi disposizione delle Condizioni d’Acquisto.

L'uso fraudolento dei propri dati bancari o quelli di terzi costituisce un reato punibile con la reclusione di 5 anni e una multa pari a 382.000 euro. Qualsiasi tentativo rischia di essere registrato e comunicato immediatamente al Servizio Frodi.

4.3 Disponibilità

Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, GREEN INNOVATION SARL lo notificherà al cliente per email. Se lo si desidera, il Cliente potrà, a sua discrezione, bloccare il suo Ordine in attesa della disponibilità del prodotto, oppure potrà essere rimborsato del prezzo del prodotto non disponibile senza alcun compenso aggiuntivo o ricevere un credito di un importo pari al prezzo del prodotto non disponibile. Potrà far conoscere la sua scelta semplicemente inviando una email a laetitia@lamazuna.com.

Il rimborso verrà effettuato mediante accredito sul conto bancario utilizzato.

ARTICOLO 5 - Pagamento e Sicurezza del pagamento

I Prodotti saranno fatturati all’Acquirente sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.

Il pagamento dell'Ordine può essere effettuato tramite bonifico bancario, in questo caso le coordinate bancarie di GREEN INNOVATION SARL appaiono durante la convalida dell'ordine, tramite carta di credito attraverso la piattaforma di SYSTEMPAY di BRED o tramite Paypal. GREEN INNOVATION SARL non ha alcuna possibilità di accesso a questi dati e non li conserva sui propri server.

L'Acquirente deve disporre dell’autorizzazione necessarie per utilizzare il metodo di pagamento che ha scelto per il suo Ordine.

Il Venditore non è responsabile per l'uso non autorizzato di uno dei mezzi di pagamento. Qualsiasi uso fraudolento della carta di credito non sarà rimborsato dal Venditore.

ARTICOLO 6 - Riserva di proprietà

GREEN INNOVATION SARL mantiene la piena proprietà dei beni venduti fino al completo pagamento del prezzo, delle spese aggiuntive e delle tasse.

ARTICOLO 7 - Spedizione
I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente nel modulo compilato durante l’Ordine. In caso di errore sull'indirizzo indicato dal Cliente, che provocherebbe il ritorno del pacco ai magazzini GREEN INNOVATION SARL, il Cliente sarà tenuto a rimborsare le spese di spedizione del pacco per la seconda volta.

L’Acquirente può scegliere la consegna attraverso You2you se l'indirizzo di consegna si trova a Parigi Intra Muros. In questo caso, il Venditore è obbligato a chiamare l’Acquirente entro 24 ore per fissare un appuntamento per la consegna a mano da qualcuno di You2you.

Le nostre consegne sono assicurate da La Poste.

Il Venditore spedirà il Prodotto entro 48 ore lavorative a partire dalla conferma dell'Ordine. In seguito la consegna sarà quella de La Poste per la spedizione chiamate Colissimo.

Se questo periodo viene superato dal Venditore in connessione con la spedizione del Prodotto, una email verrà inviata all’Acquirente e avrà la possibilità di annullare l'ordine e nel caso in cui sia già stato addebitato sul suo conto in banca, avrà la possibilità di essere rimborsato dell’importo del prodotto entro 30 giorni.

Se il Prodotto viene consegnato dopo l'annullamento dell'ordine, il rimborso avverrà al ricevimento da parte del Venditore del Prodotto nel suo stato originale.

Il ritorno del Prodotto e rimborso all'Acquirente avrà luogo come previsto di seguito all'articolo 9: "Tempo di attesa".

Il Venditore è sollevato da qualsiasi responsabilità sulla consegna in caso di immissione errata o mancante dell'indirizzo di consegna e/o dell'identità dell'acquirente.

Al ricevimento dell'ordine, l'Acquirente deve indicare per iscritto alla persona che consegna i problemi o il rifiuto del pacco se sospetta sia stato aperto o danneggiato, e di avvertire il Venditore tramite i recapiti alla sezione Contatti del sito, entro e non oltre 1 giorno lavorativo dal ricevimento dell'Ordine.

In caso contrario, l'ordine sarà considerato come consegnato in buone condizioni e non saranno possibili successive contestazioni.

Il costo della consegna ed il metodo di consegna si basano su l'indirizzo di destinazione:

5 € per la Francia metropolitana e Belgio
8 € per il resto d'Europa
12 € per il resto del mondo

L'Acquirente deve avere la possibilità di seguire l'avanzamento dello stato di consegna via numero di tracking che sarà ricevuta per e-mail al momento della spedizione del suo ordine.

Qualsiasi ordine effettuato sul Sito per la consegna al di fuori della Francia possono essere soggetti a imposte doganali ed eventuali dazi nel paese di destinazione. Questi dazi doganali e le eventuali tasse sono a carico dell'Acquirente e di sua responsabilità.

GREEN INNOVATION SARL non può essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi e/o spese relative a operazioni di liquidazione del prodotto, ed è esonerato quindi da responsabilità legali se eventuali tasse non sono state pagate dall'Acquirente.

Il Venditore non è tenuto a verificare e/o informare l'acquirente dei dazi doganali e eventuali tasse applicabili, l'Acquirente è tenuto a eseguire queste procedure.

ARTICOLO 8 - Servizi post vendita
Il Cliente può contattare il servizio clienti di GREEN INNOVATION SARL per qualsiasi domanda relativa ai Prodotti o allo stato dell’ordine tramite e-mail a raffaele@lamazuna.com

Può anche scrivere al seguente indirizzo: GREEN INNOVATION SARL - 31 bis rue Louis Blanc - 75010 Paris - France

ARTICOLO 9 - Periodo di ritrattazione
Secondo il Codice del Consumatore, l'Acquirente ha un periodo di quattordici (14) giorni di tempo per presentare delle osservazioni alla GREEN INNOVATION SARL sulla sua volontà di ritrattare. Il periodo decorre a partire dal giorno della ricezione dell'Ordine. L'Acquirente, per esercitare tale diritto di recesso, deve informare entro questo periodo GREEN INNOVATION SARL della sua decisione di ritrattare, per esempio attraverso posta o e-mail.

L'Acquirente dovrà restituire, a sue spese, il/i Prodotto/i nel sua (loro) imballaggio originale, ad eccezione delle coppette mestruali che non vengono restituite o cambiate per motivi igienici, assicurando la sua (loro) successiva ri-commercializzazione, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di ritirare al seguente indirizzo:

GREEN INNOVATION SARL - 31 BIS RUE LOUIS BLANC, 75010, PARIS

Qualora il periodo di quattordici (14) giorni scade di Sabato, Domenica o un giorno festivo o di vacanza, viene spostato al giorno lavorativo successivo. Se sono soddisfatte le condizioni di cui sopra, GREEN INNOVATION SARL rimborserà l'Acquirente l'importo totale pagato dall'Acquirente al più presto possibile e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione presso GREEN INNOVATION SARL del/i prodotto/i. Le spese di spedizione iniziali di consegna sono incluse, ad eccezione dei costi di ritorno che rimangono a carico dell'Acquirente. Se tutti gli oggetti restituiti modificano il totale dell'ordine iniziale al punto di ottenere un totale al di sotto del minimo spesa che dà diritto al trasporto gratuito, tali costi verranno detratti dall'importo del rimborso. I prodotti restituiti devono essere acquistati per corrispondenza tramite il Sito e non in uno dei nostri negozi.

L'Acquirente sarà rimborsato entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto restituito.

ARTICOLO 10 - Rivendita
I prodotti offerti sul Sito non sono per la rivendita. Questi prodotti sono venduti in esclusiva sul Sito e attraverso una rete di distribuzione a negozi partner. La rivendita o l'utilizzo per scopi promozionali dei prodotti acquistati attraverso il Sito al di fuori della rete e soprattutto attraverso Internet è severamente vietata, e indipendentemente un'immagine della violazione del marchio o dei suoi prodotto, può essere tale da impegnare la responsabilità degli autori.

ARTICOLO 11 - Garanzia
Se il Prodotto ricevuto dall'Acquirente non è conforme con il prodotto ordinato nell’Ordine, il prodotto verrà sostituito.

Se i desideri del compratore non possono essere eseguite entro un mese della sua richiesta, o se una sostituzione non fosse possibile, l'Acquirente ha la possibilità sia di restituire il Prodotto e ricevere un rimborso oppure di farsi rimborsare il prezzo del prodotto se il pagamento fosse già avvenuto, oppure conservare il Prodotto e farsi rimborsare una parte del prezzo.

Inoltre, senza compromettere i suoi diritti di ritrattazione, la cancellazione e la garanzia di conformità di cui sopra, l'Acquirente beneficia sul Prodotto di una garanzia implicita, come previsto negli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile.

Queste garanzie sono fatte senza alcun costo per l'Acquirente, tranne che per l’affrancatura di ritorno.

ARTICOLO 12 - Responsabilità
Il Venditore è pienamente responsabile nei confronti dell'Acquirente per la corretta esecuzione dell'Ordine.

La responsabilità di GREEN INNOVATION SARL non potrà essere contestata in alcun modo che non attraverso un inadempimento contrattuale nei seguenti casi:

- in caso di inaccuratezza delle informazioni fornite sul Sito;
- in caso di informazioni inesatte fornite sul Sito;
- in caso di problemi tecnici che impediscono l'accesso al Sito;
- in caso di intrusione o presenza di virus sul Sito;
- in caso di mancanza o indisponibilità di un prodotto offerto sul Sito;
- in caso di interruzione o sciopero totale o parziale, compresi i servizi postali e di trasporto e/o di comunicazione;
- in caso di forza maggiore;
- in caso di ritardo o danno nella consegna dei prodotti ordinati quando sono dovute a un guasto del Cliente, per un imprevisto e insormontabile terzo al contratto, o di un caso di forza maggiore;
- in caso di danni fisici al Cliente a causa dell'uso di prodotti ordinati tramite il sito web, quando il danno è dovuto alla colpa del Cliente, un imprevisto e insormontabile terzo al contratto, o di un caso di forza maggiore;
- in caso di danni indiretti connessi con l'uso dei prodotti, tra cui, ma non sono limitati a, qualsiasi perdita di ricavi, perdita di profitto, perdita di affari, perdita di opportunità, danni o le spese.

ARTICOLO 13 - Proprietà intellettuale
Il Sito http://www.lamazuna.com è un'opera d'autore protetta dalla Legge sui diritti di Proprietà Intellettuale. Qualsiasi testo, disegno, marchio, logo, insegna, nome del prodotto, titolo, suono e musica, grafica, video, interfaccia utente, interfaccia visivo, fotografia e codice sorgente (di seguito il "Contenuto") inclusi, senza alcun limitate per questa lista, il funzionamento e l'aspetto di tale Contenuto, presente nel sito in esclusiva di GREEN INNOVATION SARL e sono protetti dai testi relativi ai diritti d'autore, brevetti e marchi, e altri diritti di proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione e rappresentazione parziale e/o totale, utilizzo, adattamento o modifica del Sito o uno dei suoi componenti in qualsiasi forma, e su qualsiasi formato, per altri scopi e compresi quelli commerciali, è espressamente vietata.

Qualsiasi riproduzione e/o la rappresentazione del Sito o una qualsiasi parte dei suoi componenti deve avere un consenso esplicito da parte della GREEN INNOVATION SARL.

I marchi citati Oriculi e Lamazuna sono marchi registrati e quindi protetti e sono di proprietà esclusiva di GREEN INNOVATION SARL.

Ogni cliente può contribuire ad arricchire il contenuto del Sito web attraverso i commenti postati sulle pagine dei prodotti. In questo caso, il Cliente si impegna a concedere a GREEN INNOVATION SARL, per tutta la durata dei diritti previsti dalla normativa francese, il diritto di utilizzare il suo contributo che ha spontaneamente inviato, tra cui e senza che questo elenco sia limitativo, riproducendo, rappresentando, distribuendo, traducendo, adattando, modificando, combinando con altri elementi.

ARTICOLO 14 - Dati personali
Qualsiasi Ordine dell'Acquirente dà luogo a una raccolta di informazioni da parte di  GREEN INNOVATION SARL necessari per elaborare gli ordini da parte del Venditore e dei suoi partner commerciali.

In conformità con la Legge sull’informatica e la libertà n.78-17 del 6 gennaio 1978, l'Acquirente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione ai propri dati personali. L'Acquirente può esercitare tale diritto contattando il Venditore tramite le informazioni di contatto nella sezione "Contatti" del sito o scrivendo direttamente alla società  GREEN INNOVATION SARL, 2 place du Vieux Marché 85170 Belleville sur Vie - France

Il Venditore potrà inviare per posta o e-mail delle offerte promozionali, tra cui newsletter, una volta ottenuto il consenso dell'acquirente, come parte del processo di registrazione.

La raccolta di informazioni è dichiarato al CNIL sotto il n.1622127.

L'Acquirente è consapevole del fatto che il Venditore desidera impiantare un Cookie sul suo computer per registrare le informazioni relative alla navigazione dell'Acquirente sul Sito web e le informazioni fornite dall'Acquirente attraverso il modulo on-line, le informazioni sono destinate ad essere ben conservate per la durata di un periodo di un anno dopo l'ultimo contatto dell'Acquirente.

L'impiantazione di un Cookie ha come scopo di registrare queste informazioni in modo che possano essere utilizzate in future visite sul sito dell'Acquirente e in tal modo evitare all'Acquirente di completare il modulo disponibile ogni sua visita.

Tuttavia, l'Acquirente ha il diritto di opporsi alla registrazione del Cookie sul suo computer e deve rispettare le istruzioni del suo browser. Per motivi tecnici, il Cliente è comunque informato che alcune aree del sito potrebbero non essere disponibili se non vengono accettati i Cookie.

ARTICOLO 15 - Convenzione sulle prove
È espressamente convenuto che le Parti possono comunicare tra loro per via elettrica ai fini delle Condizioni, a condizione che le misure tecniche di sicurezza destinate a garantire la riservatezza dei dati scambiati vengano messe in atto.

Entrambe le Parti convengono che i messaggi di posta elettronica scambiati tra di loro validamente dimostrano il contenuto dei loro scambi e, se del caso, i loro impegni, in particolare per quanto riguarda la trasmissione e l'accettazione di ordini.

ARTICOLO 16 - Non-validità parziale
Se una o più disposizioni dei Termini sono ritenute non validi o dichiarati come tali ai sensi d’una legge, d’un regolamento o di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni rimarranno in vigore e tutte le loro parti.

GREEN INNOVATION SARL e il Cliente convengono quindi di sostituire la clausola invalida o nulla, per una clausula che sia più vicina nei contenuti della clausola iniziale.

Il fatto per GREEN INNOVATION SARL o il Cliente di non rivendicare una violazione da parte dell'altra parte ad uno qualsiasi degli obblighi ai sensi dei Termini di Vendita non dovranno essere interpretati, per il futuro, come una rinuncia all'obbligo in questione.

Le presenti Condizioni di Vendita e il riepilogo dell'ordine inviato al Cliente formano un insieme contrattuale vincolante per le Parti. In caso di contraddizione tra questi documenti, le Condizioni di Vendita prevarranno.


ARTICOLO 17 - Legge applicabile e giurisdizione
Le condizioni sono regolate dalla legge francese.
In caso di controversia che dovesse insorgere concernente l'attuazione o l'interpretazione dei Termini, le parti cercheranno di trovare una soluzione amichevole.

In caso non si raggiungesse un accordo in questo tentativo di risoluzione amichevole della controversia, essa sarà portata davanti i Tribunali di Parigi.


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